京都大学⾼等教育研究開発推進センター 京都大学⾼等教育研究開発推進センター

本日から経営管理大学院の山内裕先生による無料オンライン講義 “Culture of Services: Paradox of Customer Relations” がスタートします!好評につき、今年4月からの講義がさっそく再開講されます。2020年を前に改めて関心を呼んでいる”おもてなし”。この機会に世界中の人々と共に新しい視点から”サービスとは何か?”を考えてみませんか。

この講義では、寿司屋、レストラン、アパレルショップといった実際のサービスの現場の映像を用いて、顧客とのインタラクションを分析し、サービスのあり方について考えていきます。

講義紹介ビデオをチェックして、ご登録ください(登録無料)!

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